6月18日，学校在文化会堂举行“接诉即办”服务平台发布仪式。校党委书记缪劲翔出席并讲话，副校长胡应平，党委副书记田红芳，党委常委、副校长栗苹出席。

会上正式发布了“接诉即办”宣传片、“接诉即办”服务平台操作指南和“接诉即办”IP形象“工小办”以及Slogan“急愁盼，工小办”。北方工业大学“接诉即办”服务平台依托企业微信运行，将完全参照北京市市民服务热线的标准与流程来处置师生诉求。

缪劲翔对全校“接诉即办”工作提出三点工作要求：一是提高政治站位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学党史、悟思想、办实事、开新局，始终坚持以人民为中心的发展思想，将师生对美好生活的向往作为职能部门与各级党组织的工作目标，坚持民有所呼，我有所应，建设好为师生服务最后100米这段高速路，竭力为师生提供更快捷、更精准、更贴心的服务。二是提升服务水平，希望各职能部门、各学院能够转变思想，变被动为主动，变管理为服务，变循旧为创新，利用好“接诉即办”服务平台，倾听师生的好建议，解决困扰师生工作、学习、生活的难题，高质量开展“我为群众办实事”主题实践活动，将“接诉即办”服务平台打造成北方工大有广度、有深度、有高度、有态度、有温度的品牌。三是共建和谐校园，欢迎广大师生通过“接诉即办”平台反映自己的操心事、烦心事、揪心事以及有利于学校发展的好建议、好点子，18000余名师生员工手牵手、肩并肩、心连心，共同打造北方工业大学命运共同体，汇聚起推动学校事业发展的强大合力，创造北方工业大学更加辉煌灿烂的明天。

发布仪式由学校办公室主任何裕主持。各职能处室、二级单位党委主要负责人以及师生代表130余人参加发布仪式。

摄影：张煜

编辑：左芳舟